Chile será el primer país en contar con una herramienta de participación ciudadana interactiva, que ayudará a los ciudadanos a saber de qué están hablando sus vecinos en barrios y comunas, qué opinan sobre determinado tema o cuál es el debate del momento a nivel nacional.
“Además de leer las manifestaciones de las redes sociales y noticias, a partir de una experiéncia de participación única e innovadora, los ciudadanos podrán enviar sus manifestaciones y potenciar ideas de sus vecinos a partir del botón ‘Potenciar’”, explica Daniel Merege, CEO de Daoura, la startup responsable de la plataforma.
Con el plebiscito nacional a la vuelta de la esquina, Daoura Citizens (citizens.daoura.ai/es/)podrá recolectar y almacenar en sus servidores los datos recolectados en internet para interpretar, analizar y generar insights que toda la ciudadanía podrá ver y segmentar por comuna. «Este tipo de herramientas, donde se utiliza Procesamiento de Lenguaje Natural, permiten obtener datos de forma mucho más fluida al consumir información de medios digitales usados por una gran cantidad de ciudadanos”, dice Gabriel Epuyao, Coordinador Tecnológico de SmartAraucanía.
Dicho proyecto sobre ciudades inteligentes, ejecutado por la Universidad de La Frontera (Temuco), con financiamiento del BID, CORFO y el Gobierno Regional de La Araucanía, en 2019 vinculó a Daoura con el área de Comunicaciones del municipio local para un proceso de pilotaje con esta plataforma. “Si se concentra la información representando efectivamente la opinión de la ciudadanía, se presenta como un insumo relevante para la toma de decisiones en las municipalidades», enfatiza Epuyao.
Según Daniel Merege, las herramientas existentes de participación ciudadana no permiten interactuar. “En general, hacen preguntas en formato de encuestas o simplemente automatizan un proceso burocrático, pero nunca retornan a los ciudadanos los insights generados a partir de su participación”, detalla.
En esta primera etapa, Daoura Citizens incorporó al análisis inteligente a Temuco, pero también a Providencia, Maipú y Punta Arenas. En estas comunas, sus habitantes podrán seleccionar los períodos que sean de su interés. Luego, junto con enviar su propia manifestación a la plataforma gratuita, los usuarios podrán participar de campañas temáticas, haciéndose parte del debate sobre un tema en particular, como el plebiscito o el coronavirus, por ejemplo.